Liebe Besucher,

hier erhalten sie einen Überblick über die häufigst gestellsten Fragen. Vielleicht ist eine Antwort für sie dabei.

Muss ich zur Massage irgendetwas mitbringen (z.b. Handtücher)?
Nein, nur gute Laune. Handtücher, Hausschuhe, ggf. Öle und Kräuter, alles steht bei uns für sie bereit.

Was mache ich mit div. Wertgegenständen, z.b. eine Uhr, Handy oder mein Porteponnaie?
Am besten nehmen sie es mit und platzieren es am Massageplatz in Ihrer Nähe. Gerne können sie es auch bei Ihrer Masseurin zur Aufbewahrung bei uns abgeben. Bitte belassen sie diese Gegenstände jedoch nicht in Ihrer Jacke, denn das Team kann die Garderobe nicht lückenlos beaufsichtigen. An dieser Stelle gilt also der gute alte Satz "für Garderobe keine Haftung".

Ich bin Schwanger. Kann ich trotzdem Massiert werden?
Grundsätzlich zwar ja, aber nicht jede Massagetechnik- oder Position ist möglich. Auch die Phase Ihrer Schwangerschaft spielt eine entscheidende Rolle. Bitte kontaktieren sie in diesem Fall erst unser Team.

Wie ist die Parkplatzsituation bei den Studios?
Beide Studios sind nur 200 m voneinander entfernt und befinden sich im zentralen Maxvorstadt/Schwabing, wir sind quasi mitten im sog. "Uni- oder Künstlerviertel". Dementsprechend ist das Viertel vor allem Abends durch zahlreiche Kneipen und Einrichtungen stark frequentiert. Parkplätze sind ab ca. 19.00 Uhr eher Mangelware und sie müssen Zeit für die Parkplatzsuche einplanen. Tagsüber, wenn die Leute berufstätig sind, ist die Parkplatzsituation jedoch entschärft und man bekommt durchaus auch mal einen direkt vor den Studios. Das Sudio in der Schraudolphstr. 24 befindet sich zwar in einer ruhigeren Seitenstraße, diese ist jedoch ebenfalls ab ca. 19.00 Uhr durch Anwohner relativ stark zugeparkt. Am besten ist die Parkplatzsituation am Wochenende.

Welche Leistung(en) kann ich mit meinem Wertgutschein in Anspruch nehmen?
Alle Leistungen die wir anbeiten. Sollte ihre gewählte Leistung mehr kosten als der Gutschein, zahlen sie einfach die Differenz im Studio dazu. Ist Ihre gewählte Leistung weniger wert als der Gutschein, bekommen sie von uns eine Guthabenkarte über den verbleibenden Restwert - und diese ist weiter einlösbar. Der ursprüngliche Gutschein wird bei erstmaliger Einlösung eingezogen.

Wie lange dauert es nach Bestellung eines Onlinegutscheins, diesen zu bekommen?
Die Onlinegutscheine werden nach Ihrer Bestellung manuell von uns erstellt und per e-mail versendet. Mehrere Personen checken in einem Netzwerk diese Bestellungen (übrigens durchaus auch außerhalb der Öffnungszeiten der Studios und auch Sonntags). Bei 95% aller Bestellungen erhalten sie den Gutschein spätestens innerhalb einiger Stunden oder schneller. Bei Bestellungen, die Nachts eingehen, am darauffolgenden Tag.

Muss ein Gutschein beim einlösen in ausgedruckter Form gezeigt werden?
Ja, unbedingt. Unsre Gutscheine werden als Wertgutscheine ausgegeben, ausgestellt in €. Die alleinge Angabe, das sie einen Gutschein besitzen reicht nicht zum Einlösen, ebensowenig ein vorzeigen auf Tablet oder Phone, da der Gutschein selbst als Ersatz für Bargeld dient. Ist dieser verloren, ist der Wert ebenso verloren.

Ein Gutschein wurde verloren. Ist dies ein Problem?
Ja. Der Wert eines Gutscheins definiert sich durch sich selbst, er ist quasi wie ein "Geldschein". Ist dieser verloren, ist somit auch das Geld weg. Bitte den Gutschein nicht verlieren.

Mein Gutschein ist leider abgelaufen. Ein Problem?
Unsere Gutscheine wurden über die Jahre mit verschiedenen Gültigkeiten ausgegeben. Die finale Gültigkeit beträgt 3 Jahre ab Ausstellung für alle - auch wenn auf ihrem (älteren) Gutschein noch eine kürzere Gültigkeit vermerkt sein sollte.

Ich habe etwas im Studio vergessen, verloren oder sonstwie verbummelt. Hilfe!

Kein Grund zur Sorge. Es hat fast den Anschein, das die nach einer Massage entspannten Münchner dazu neigen, anschließend ziemlich viel um sie herum zu vergessen. Von ganzen Aktenkoffern, Schlüsseln und zahlreichen Handys, bis über Armbanduhren und insbesondere Schmuckstücken aller Art ist bei uns meist ein überraschender Fundus zu verzeichnen. Alles was vom Team aufgefunden wird, dies zumeist bei den täglichen Studioreinigungen, wird sicher in unserer "Schlamperkiste" verwahrt. Einige unsrer Stammkunden witzeln mittlerweile sogar schon über die "Siam Orchid Bank". Kontaktieren sie uns insofern, falls etwas vermisst wird. In den allermeisten Fällen sind all die guten Stücke wieder beim Besitzer gelandet.

Was ist, wenn ich zu spät zum Termin komme?
Wir wollen sie in jeder Hinsicht unterstützen. Sollte ihre Masseurinn im Anschluss an ihren Termin gerade keinen weiteren haben, wird gerne einfach entsprechend verlängert, so das sie auf ihre normale Zeit kommen. Sollte allerdings im Anschluss schon ein Folgetermin vorhanden sein, können wir die Verspätung natürlich nicht an den nächsten Kunden weitergeben. In diesem Falle müssten sie leider mit einer verkürzung ihrer Massage leben.